Ciberseguridad para Pymes en Chile 2026: Lo Que Debes Saber

El 43% de los ciberataques a nivel global están dirigidos a pequeñas y medianas empresas, según el informe Verizon DBIR 2025. Sin embargo, solo el 14% de las pymes están adecuadamente preparadas para enfrentarlos. En Chile, con la entrada en vigencia de la Ley 21.719 de Protección de Datos en diciembre de 2026, las pymes enfrentan un doble desafío: protegerse de amenazas crecientes y cumplir con nuevas obligaciones legales, todo con presupuesto limitado.

Las 5 amenazas más comunes para pymes chilenas

1. Phishing y spear phishing

Los correos fraudulentos siguen siendo el vector de ataque más efectivo contra pymes. Los atacantes envían emails que simulan ser de bancos, proveedores, el SII o incluso de ejecutivos de la propia empresa, solicitando transferencias, credenciales o datos sensibles. Con IA generativa, estos emails son cada vez más convincentes y difíciles de detectar.

2. Ransomware

Software malicioso que cifra los archivos de la empresa y exige un rescate para liberarlos. Para una pyme sin respaldos adecuados, un ataque de ransomware puede significar la pérdida total de datos y la paralización del negocio. El costo promedio de recuperación para una pyme supera los $500.000 USD según Sophos.

3. Compromiso de credenciales

Los empleados reutilizan contraseñas entre servicios personales y corporativos. Cuando un servicio externo sufre una filtración, los atacantes prueban esas credenciales en los sistemas de la empresa (credential stuffing). Sin autenticación multifactor, una contraseña filtrada es una puerta abierta.

4. Ataques a la cadena de suministro de software

Si tu empresa usa software de terceros (SaaS, plugins, librerías), un compromiso en el proveedor puede afectarte directamente. El ataque a SolarWinds y las vulnerabilidades en Log4j demostraron que incluso las empresas más pequeñas son vulnerables a través de sus dependencias tecnológicas.

5. Amenazas internas

Empleados descontentos, ex-empleados con acceso vigente o colaboradores negligentes pueden causar brechas de seguridad significativas. Según IBM, las amenazas internas son responsables del 20% de las brechas de datos y son las más costosas de remediar.

Medidas básicas de protección: el checklist esencial

Estas son las medidas que toda pyme chilena debe implementar como mínimo. La mayoría tiene costo bajo o nulo y proporcionan la mayor protección por peso invertido.

Autenticación y acceso

• Activar autenticación multifactor (MFA) en todos los servicios críticos: email, banca, sistemas internos, panel de hosting

• Usar un gestor de contraseñas empresarial (Bitwarden, 1Password) para que cada servicio tenga una contraseña única y robusta

• Revocar accesos inmediatamente cuando un empleado deja la empresa

• Aplicar el principio de mínimo privilegio: cada persona accede solo a lo que necesita para su función

Respaldos

• Implementar la regla 3-2-1: tres copias de los datos, en dos medios diferentes, con una copia fuera del sitio

• Automatizar los respaldos para que no dependan de que alguien recuerde hacerlo

• Probar la restauración al menos una vez al trimestre para verificar que los respaldos realmente funcionan

• Mantener al menos un respaldo desconectado de la red (air-gapped) para protección contra ransomware

Actualizaciones y parches

• Activar actualizaciones automáticas en todos los sistemas operativos y software

• Priorizar la aplicación de parches de seguridad críticos dentro de las 48 horas de su publicación

• Mantener un inventario actualizado de todo el software y hardware de la empresa

Capacitación del equipo

• Realizar al menos una capacitación de ciberseguridad al año para todo el personal

• Ejecutar simulaciones de phishing trimestrales para medir y mejorar la capacidad de detección del equipo

• Establecer un protocolo claro de reporte: qué hacer si un empleado recibe un email sospechoso o detecta actividad inusual

Herramientas de ciberseguridad económicas para pymes

Implicaciones de la Ley 21.719 para pymes

La Ley 21.719 aplica a todas las empresas que traten datos personales, incluyendo pymes. Sin embargo, la ley contempla consideraciones especiales para empresas de menor tamaño.

Atenuante por tamaño (Art. transitorio 6°): Durante los primeros 12 meses de vigencia (hasta diciembre 2027), las pymes solo recibirán amonestación escrita en caso de primera infracción. Esto no es una exención sino un período de gracia para adaptarse.

Delegado de Protección de Datos simplificado (Art. 50): En micro, pequeñas y medianas empresas, el dueño o la máxima autoridad puede asumir personalmente las funciones del delegado, sin necesidad de designar un cargo adicional.

Obligaciones que sí aplican desde el día uno: Contar con bases de licitud para el tratamiento de datos. Respetar los derechos ARCO+ de los titulares. Implementar medidas de seguridad proporcionales. Notificar brechas de seguridad a la Agencia. Informar de forma clara y transparente sobre el uso de datos personales.

Plan de respuesta a incidentes para pymes

Toda pyme necesita un plan documentado, aunque sea básico, para saber qué hacer cuando ocurra un incidente de ciberseguridad. El plan debe cubrir estas fases:

1. Detección: ¿Cómo identificamos que hay un problema? Define qué señales indican un incidente: accesos no autorizados, archivos cifrados, alertas de herramientas de seguridad, reportes de empleados.

2. Contención: ¿Cómo limitamos el daño? Desconectar equipos afectados de la red, cambiar contraseñas comprometidas, bloquear cuentas vulneradas. La prioridad es evitar que el incidente se expanda.

3. Erradicación: ¿Cómo eliminamos la amenaza? Limpiar malware, cerrar las vulnerabilidades explotadas, verificar que no queden accesos no autorizados.

4. Recuperación: ¿Cómo restauramos las operaciones? Restaurar sistemas desde respaldos limpios, verificar la integridad de los datos, reestablecer servicios gradualmente.

5. Lecciones aprendidas: ¿Qué salió mal y cómo lo prevenimos? Documentar el incidente, identificar la causa raíz, implementar mejoras para evitar recurrencia.

¿Cuándo contratar ayuda externa?

Una pyme no necesita un equipo de ciberseguridad interno de tiempo completo, pero sí necesita apoyo profesional en ciertos momentos. Contrata servicios externos cuando necesites un pentesting profesional para evaluar tu postura de seguridad real, debas cumplir con los requisitos de la Ley 21.719 y no tengas expertise interno, sufras un incidente de seguridad y necesites respuesta especializada, o vayas a lanzar un nuevo producto digital que manejará datos de clientes.

En StrixSoft entendemos la realidad de las pymes chilenas. Ofrecemos servicios de ciberseguridad escalados a tu presupuesto: desde evaluaciones de seguridad enfocadas hasta pentesting profesional y consultoría en cumplimiento de la Ley 21.719. Proteger tu empresa no tiene que ser costoso si se hace de forma inteligente. Agenda una evaluación inicial gratuita para conocer tu estado actual de seguridad.